Reclamo por cambio y retraso de viaje sin consentimiento

Estimados,El día jueves pasado realicé una compra de pasaje para viajar ese mismo día. sin embargo, debido a un incidente ocurrido en el metro, mi viaje fue modificado y cambiado sin mi consentimiento, lo cual me generó una gran incomodidad.Debido a este cambio, tuve que abordar otro bus que salía a las 6:25 y debía llegar a las 8:00, pero llegó finalmente a las 8:40, ocasionándome un retraso y afectando mis planes.Por lo tanto, solicito una devolución parcial o total del valor del pasaje, ya que el servicio no se prestó según lo acordado originalmente ni en los horarios establecidos.Quedo atento a su pronta respuesta y solución al inconveniente.AtentamenteAlonzo [email protected]úmero de reserva: 3299825307