Cambio de pasajes unilateral y cobro

Buenas tardes, el día 19 de diciembre de 2025 compre dos pasajes a San Antonio para el día 20 del mismo mes a las 9:40 hrs. (costo $13.498), por problemas personales no iba a alcanzar a llegar por lo que decidí cambiar la hora, había disponibilidad a las 10:40 hrs. lo cual me acomodaba, por el cambio me cobraron $1.978, a los 10 minutos de llegados mis pasajes, me llega un nuevo correo diciendo que tuvieron que modificar el viaje a las 11:15 hrs., eso ya no me acomodaba y decidí cancelar el viaje, resulta que modificaron el viaje unilateralmente y al momento de hacer la devolución de los $15.476 en total que pague, solo me devolvieron $11.220, encuentro una frescura de parte de la empresa, seguramente siendo una Empresa internacional no les interesará solo un cliente, pero definitivamente no viajo más con esta linea.