Retraso servicio y no hay explicaciones

El día de hoy, lunes 11 de mayo 26, el servicio de las 05:45 con salida rodoviario Valparaíso no hace ingreso, no obstante aparece el servicio posterior, con el mismo conductor que habitualmente realiza el servicio de las 05:45.Debido a que ya a esa hora en que apareció, pasado las 06:00am y para no quedarme sin servicio, dado que compro con ticket de cupón el pasaje, compre un nuevo pasaje para las 0615, no obstante deje intulilizado el. 0545 por el cuam solicitó se me reintegre si costó o restituya el ticket usado, ya que la negligencia de falta de oportunidad en la llegada del bus es de la empresa, pese a todo los perjuicios adicionales que le genera a uno el hecho de perder el servicio a un horario determinado, en mi caso sigo viaje hasta otra comuna, teniendo que asumir los costos desde mi bolsillo, por perder bus institucional.Exigo se restituya el costo del pasaje perdido por falta en la puntualidad de parte de Flixbus.