Estimado,
Según la información indicada la transacción no se concretó exitosamente, para lo cual se adjunta registro transaccional de Transbank que ratifica la información, los intentos de pago resultaron como Formulario Webpay abortado y Formulario Webpay con timeout.
Autenticación Abortada es el estado en que queda una transacción cuando el tarjetahabiente (dueño de la tarjeta), al momento de estar ingresando los datos de autenticación en su respectivo banco, es abortado este proceso, sin finalizar correctamente la autorización del pago.
Formulario Webpay abortado, corresponde al estado de una transacción cuando el tarjetahabiente (dueño de la tarjeta) cierra el formulario de Webpay antes de realizar el pago.
El cargo en su tarjeta debiera ser reversado entre 24 a 72 horas hábiles (a partir de hoy). Es importante que revise sus movimientos bancarios durante ese plazo ya que puede desaparecer el cargo o aparecer el abono a favor (no se notifica la reversa, por lo que hay que revisar). Si no se hace la reversa del cargo en este plazo, sugerimos que nos contacte nuevamente indicando el cargo en su cuenta.
Quedamos atentos.