No se hacen cargo de la garantia

1 04/05/2018 WIR CONSUMIDOR INGRESO TEXTO A TRAVES DE PORTAL DEL consumidor - BUENAS TARDES. FAVOR REVISAR MI CASO CON GACEL. HOY FUI A BUSCAR EL CALZADO PORQUE AYER ME LLAMARON, Y ME ENCUENTRO CON QUE FUE RECHAZADO EL ARREGLO. DE QUE ESTAMOS HABLANDO?? Y LA GARANTIA??? ELLOS MISMO APELAN A LA garantia COMO: ". SI PRESENTARA FALLAS O DEFECTOS DENTRO DE LOS 3 MESES SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE ESTE FUE RECIBIDO, PUEDE OPTARSE ENTRE SU REPARACION GRATUITA, O PREVIA RESTITUCION, SU CAMBIO O LA DEVOLUCION DE LA CANTIDAD PAGADA, SIEMPRE QUE EL PRODUCTO NO SE HUBIERA DETERIORADO POR UN HECHO IMPUTABLE AL CONSUMIDOR" IMPUTABLE AL consumidor???? EL PRODUCTO ME SALIO MALO Y YA ESTA!!! EXIJOOOOOO LA DEVOLUCION DEL DINERO. ADEMAS QUIERO AGREGAR ALGO REALMENTE PAUPERRIMO DE CARA AL CLIENTE: CUANDO ME DIRIJO A LA SUCURSAL UBICADA EN MALL PLAZA LOS ANGELES. ME ATIENDE muy amablemente UN VENDEDOR. LA ENCARGADA DE LOCAL PAULA BECERRA NO SE ENCONTRABA. ESTE JOVEN LA LLAMA POR TELEFONO Y LE DICE, TAL CUAL: " JEFA, ESTA ACA LA SENORA DE LOS BOTINES, QUE HAGO? SE LOS DEVUELVO???????" ES DECIR!!!! DE QUE ESTAMOS HABLANDO???!!!!!! PORQUE A ELLA NO LE CAI EN GRACIA TENGO QUE QUEDARME CON UNOS BOTINES QUE JAMAS OCUPARE POR MALOS??? GASTE 80 LUCAS POR UN PRODUCTO QUE NO PUEDO OCUPAR Y la empresa no se hace cargo???? EXIJO, EXIJOO MI DINERO DE VUELTA. ME SIENTO ENGANADA!!! TENGO LA BOLETA, EL formulario DE QUE LO ENVIARON A STGO Y DEL documento DONDE INDICA RECHAZO DE REPARACION. ME HE CONTACTADO POR TODOS LADOS CON LA MARCA Y nadie se hace responsable. ESTOY INDIGNADA NO QUIERO VOLVER A SABER DE reclamos.cl/empresa/gacel">Gacel SOLO QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO.Para vender, enganchar la venta corren!!! Somos casi dioses, pero cuando se les exige el servicio de postventa somos una peluza de ombligo.terrible!!!!