Incumplimiento de entrega

“Queridas llamitas”,La gente de ‪#‎Gasco‬, ‪#‎Llamitasgasco‬ del 225300000 y "despacho" son unos inoperantes. Ayer a las18:00 hrs. Solicité cilindro de gas y carga de 15 kilos, pero la ejecutiva que me atendió me informa que no puede despacharme durante el día de ayer y me indica que el pedido quedaba agendado para hoy a las 10:00 hrs.A las 10:00 hrs. Llamó y Mirza ejecutiva de ahí me dice que el pedido me llegaría entre las 10:30 a 11:00 hrs. Y que ese es el plazo "normal" de entrega (Siendo que lo normal sería entregar a las 10:00 hrs. O sea la hora pactada). Esperé paciente hasta las 11:00 Hrs. Y del cilindro o al menos un llamado informando: ¡nada!A partir de ahí llamé 4 veces más hablé con ejecutivos que lo único que se dedicaron a decir es "enviamos un correo y su pedido está en despacho", esto sin ser capaces de al menos dar una hora estimada de entrega.A las 12:00 hrs. Me atiende Cristián, otro ejecutivo, y me dice lo mismo... Le pido colocar un reclamo, me transfiere, la chica me atiende y al rato me deja en espera y me corta... Vuelvo a llamar y me atiende Camila, me ingresa el reclamo. A las 12:15 hrs. Me llama una señora preguntándome si me habían entregado mi pedido... Ante mi respuesta, dice que va a "gestionar" para que me llegara pronto.12:35 hrs. Llamó nuevamente y me atiende Jovanni (Supongo que así se escribe su nombre), me dice que mi pedido había sido ¡ANULADO!, me pregunta si yo lo había anulado, le dije que no, va a consultar con su supervisor, al rato vuelta al mismo discurso aprendido, es decir “mandaría un mail” y mi pedido llegaría de manera "urgente"... Comprenderán "queridas llamitas" que la palabra de sus ejecutivos a estas alturas para mi vale champiñón, o sea carece de toda credibilidad, le pido al ejecutivo hablar con el supervisor, el se compromete a bajar "un par de pisos" para hablar con "los de despacho" porque son ellos los que tenían que llamarme...13:10 hrs. (Nada menos que tres horas después de la hora original de entrega), me llama Jovanni y me dice que no me van a despachar el cilindro porque no tienen para el sector donde vivo, ¿o sea la chica que tomo mi llamado el día anterior al parecer no verifico si quedaban cilindros en venta? ¿Ninguno de los ejecutivos de ustedes “llamitas”, fue capaz de decirme eso antes?Llamitas, les pregunto ¿para que gastan tanta plata en publicidad, porque no invierten mejor en más camiones, cilindros, cosa de cumplirle a los clientes? ¿Por qué cuando toman pedidos no le dicen la verdad a los clientes, ya sea que no tienen y se van a demorar?Jovanni, me llama y se compromete a que me llamarán para decirme que día estarían en condiciones de entregarme un cilindro con la respectiva carga… Al consultarle por un descuento por el tiempo perdido (El tiempo es un recurso y al menos para mí tremendamente valioso), el ejecutivo no se comprometió a nada, apenas a llamar.Resulta que venía en el metro y no alcance a contestar, llamo de vuelta y una ejecutiva de nombre “Carolina” me dice que verá para cuando pueden tener un cilindro que con la carga me sale $40.950.- Ojo, a diferencia de otros clientes, jamás trate con improperios o habla vulgar a sus trabajadores, aun cuando tanto ellos como ustedes se lo tienen merecido.Llamitas ustedes y sus trabajadores me han hecho perder tiempo, pasarlo mal en mi trabajo, y además perder dinero… Se ganaron la funa en el ‪#‎sernac‬, reclamos.cl, cazanoticias y cuanto lugar exista por tratar mal a un cliente que quiso hacer las cosas bien y no andar comprando cilindros en persas… Pero por lo visto al parecer es mejor y más rápido que llamarlos a ustedes.Ustedes me dirán entonces cuando me mandarán el cilindro, pero les propongo algo díganme donde lo tienen y yo pago el flete por DHL les apuesto que me llega más rápido!Adiós llamas inoperantesAtte.Christian F. Silva