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Sin Resultado

17 Junio, 2016 - 13:41
GASCO sólo respondió "le contactaremos" y no pasó nada. Devolveré la estufa que compré en Groupon... y honestamente, si GASCO hace convenios con empresas de estufas que serán distribuidas en gran parte del país, que dicen "incluye cilindo" y el cilindo no existe en los lugares de distribución, debería ser investigado por el SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 03, Junio 2016
  • Número: 380570

Gasco

Mal servicio juegan con el tiempo de las personas

SEÑORES gasco

PRESENTE


Compré una estufa a GAS en Groupon que supuestamente iba con cilindro. No tenía el cilindro pero sí un Vale por un cilindro de 2 kilos emitido por reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco y canjeable con GASCO. La primera vez que llamé a reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco me dijeron que ya iba el movil en camino (tipo 18.00 hrs), esto fue un viernes y yo tenía cosas que hacer que no hice por esperar el gas. Me llamaron tipo 19.00 hrs. para ver si había llegado el gas, me llamaron tipo 21.00 hrs. y finalmente tipo 22.00 hrs. y recién en el último llamado me dijeron que hubo un problema con el despacho y que me llevarían el gas al día siguiente, el sábado tipo 12.00 hrs. El sábado, pasadas las 12.00 hrs. cuando yo ya esperaba el gas, me dijeron que no tenían cilindros de 2 kilos en la zona.Hoy llamamos para pedir el gas y nos dijeron que no tienen cilindros de 2 kilos en la zona.Con todo esto, me quedo con la peor imagen de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco y si debo comprar un cilindro, será abastible u otro y así mismo lo haré con los otros cilindros que habitualmente uso.Lo peor es que siento que nos han faltado el respeto, ya que para empezar, ni siquiera fueron capaces de decir desde el principio que no tenían cilindros, todo el tiempo me dijeron que el despacho estaba en camino, me hicieron perder tiempo y hasta la fecha no han sido capaces de dar una solución, ni siquiera han propuesto la posibilidad de ir a buscar el cilindro. Pésimo el Servicio de GASCO.
Autor: V.G.
Publicado el Viernes, Junio 3, 2016 - 13:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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