Gasco

Gasco - Despacho sin rango de horario

Autor reclamo

Nulo.

19 Mayo, 2016 - 08:17
Gasco no se ha comunicado conmigo. Supongo que cuando vuelva a requerir el servicio sabré si sigue todo igual o si han tomado alguna medida referente al reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
gasco
despacho sin rango de horario
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En Maipú, Santiago, Chile
Miércoles 04, Mayo 2016
Número de Reclamo: 376354
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES gasco

PRESENTE

Para el llenado de los estanques de Gasco es necesario llamar con antelación para que te asignen un día en el que irán al domicilio, sin embargo, no tiene una franja de horario, por lo tanto uno queda todo el día en la casa a la espera de que en algún momento lleguen. ¿Cómo es posible que una empresa no pueda coordinar el despacho, que por lo demás es coordinado con días de anticipación? Se supone que siguen una ruta, ¿cómo no pueden estimar franjas horarias? Al menos estimar si será en la mañana o en la tarde de modo que uno pueda organizar sus actividades. Además llamé para ver el estado de mi pedido y lo único que me respondieron es que no se puede saber nada, finalmente el camión de Despacho me llamó para saber dónde vivo, les respondí y cortamos, yo pensé que en cualquier momento llegarían, pero pasó una hora y no llegaban así que llamé de regreso al número del que me habían llamado y resulta que creen que tal vez en una o una y media hora más estarán por mi casa. Es el colmo, tenía que ir al menos a 3 lugares y estoy amarrada a mi casa, algunos de estos lugares eran con horario, por lo tanto siendo las 15:55 en este momento, ya no podré hacer lo que tenía que hacer. Estoy desde las 8 de la mañana esperando que en cualquier momento lleguen, me parece que Gasco no tiene respeto por el tiempo de sus clientes, además de parecerme una empresa con un personal muy deficitario, puesto que es incapaz de coordinar una ruta de distribución que ni siquiera considera cuándo pueden los clientes sino que uno como cliente debe adecuarse a los días que la empresa pueda llevar el gas a su comuna.
Autor: C.A.
Publicado por: IP 179.4.214.223 el Miércoles, Mayo 4, 2016 - 16:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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