No entrega de producto

lunes 22/5 y martes 23/5 del 2017 hice pedidos telefonicos de un balón gas de 15 kilos catalitico. em ambas ocasiones se me informo que dentro de dos horas se entregaría el pedido, lo que nunca ocurrio. reiterados llamados a la compañia tanto a" pedidos" como al "servicio al cliente" fueron infructuosos. em ambos casos quien contesta el telefono sostiene que es un asunto que no le corresponde y transfiere la llamada a "consultas" que lo mantiene a uno en espera, en una ocasion por 27 minutos, hasta que desistí.solicite se me indicara un lugar de reparto de gas para ir yo dirrectamente a comprar el balon y como respuesta transfieron la llamada a otro departamento que tampoco respondio.me han hecho perder dos dias enteros esperando sin exito la llegada del gas. la compañia no ofrece solucion alternativa alguna y da claramente la impresion que a reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco le da exactamente lo mismo el problema del consumidor respecto de un Producto de primera necesidad en invierno.la politica de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco debiera ser que todo pedido que se haga en el dia debe entregarse en el dia pero eso significaria una preocupacion por el consumidor de la cual carece gasco.