- Santiago, Chile
- 24, Agosto 2018
- Número: 521842
Publicidad falsa, atraso en entrega de cilindro
PRESENTE
Bueno, mi historia: Acostumbrado a pedir cilindros a distribuidor, con tiempos de espera no superiores a media hora, se me ocurre instalar la aplicación Gasconnect, seducido por su Publicidad que ofrece abiertamente "Seguridad"; "Puntualidad"; "Control", etc.Pido 2 cilindros por este medio, que a todo esto son mas caros que el distribuidor, convencido de que llegaran en el tiempo indicado por la aplicación (12 minutos)....y la realidad, llevo 1 hora y media esperando.Al llamar a servicio al cliente, la señorita me indica que solo puede "elevar" mi reclamo a la plataforma que ve la aplicación...Mi recomendación? sigan con su distribuidor de barrio, la app no sirve, no existe respeto por el tiempo de los clientes, no existe una real plataforma de ayuda por que no es mas que una recepción de reclamos, y olvídese de las compensaciones, ellos hacen perder el tiempo con responsabilidad cero, lo comprueba que no responden ningún reclamo por este medio.
Autor: F.C.