Galón de gas no permite salida de gas

Compre a un Galón de gas a Gasco. Llego a casa, pero al instalarlo para su función, no sale gas para poder utilizarla para cocinar, lavar .. nada no funciona el Galón ..llamo para que me puedan solucionar y cambiar el Galón y me responden que dentro de 24:00hrs hábiles se acercara un técnico a ver qué pasa .. mi mamá es una persona mayor de la tercera edad como la tengo sin ese servicio-Más indican que no lo repoBnen por que el técnico llegará después.. son irresponsables y malo el servicio ya que no pueden dejar a las personas sin el servicio que ya está pagado. Que deben cambiar el gas que no funciona que la reposición se haga no pueden dejar a una persona anciana sin gas. Se canceló tienen que reponerlo por otro que esté buenooo