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Gas 45 kilos no catalitico

Autor reclamo

Nulo

23 Julio, 2019 - 11:58
No recibí aclaración respecto al tipo de gas ya que yo compro catalítico y los repartidores entregan gas licuado. Al preguntarles, no existe diferencia con el otro gas y el cliente SI paga por la diferencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
gasco
gas 45 kilos no catalitico
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En Providencia, Santiago, Chile
Lunes 01, Julio 2019
Número de Reclamo: 595521
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES gasco

PRESENTE

El sábado 29 de Junio solicité un balón de 45 Kilos no catalítico. A la llegada del camión, mi marido me comenta que le consultó al personal de despacho y le informaron que el gas es el mismo. Efectivamente, los balones no tienen ninguna diferencia o etiqueta que diga que el gas es no catalítico. Esto es un engaño y por segunda vez este año, he hecho el pedido de ese tipo de gas y me han despachado un gas que aparentemente no es el que yo estoy pagando. Por lo tanto, solicito una explicación al respecto y si efectivamente el gas que despachan no tiene diferencia alguna, exijo la devolución del dinero que pagué en exceso.Quedo atenta a sus comentarios,
Autor: X.P.
Publicado por: IP 190.162.111.188 el Lunes, Julio 1, 2019 - 10:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Santiago: No solucionaron nada y pidieron sacar el reclamo, como si yo hubiera estado conforme y yo lo hubiera solicitado y nunca fue así. REITERO QUE NO HE SACADO MI RECLAMO NI HE SOLICITADO RETIRARLO. Para que no me fuese cortado el suministro tuve que pagar la sobrecuenta, siendo que ni siquiera estaba viviendo aún en mi dpto. Y no puedo ir de nuevo a reclamar a la oficina central, puesto que la supervisora de atención al cliente es una señora sin el más mínimo criterio ni educación (repito que me mostraba la salida con el brazo, para que me fuera, porque le solicité, siempre de buenas maneras, hablar con algún otro ejecutivo o ejecutiva y no con ella. Tienen cámaras, supongo, púeden verificar lo que afirmo). Una vergüenza la empresa y la supervisora de atención al cliente, digna ejecutiva de su presidente, el señor que echaba de manera matonesca a dos humildes señoras del lago Ranco
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Curicó: Llegaron sin previo aviso, cuando en teoría deben llamar antes para asegurar que hay alguien en el domicilio. Hicieron la carga y se fueron. Nadie me llamó para agendar o disculparse, típica empresa de patrón de fundo.

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