Emanacion de gas en cilindro

El 20 de Mayo 2019 compré por teléfono dos cilindros de gas 11 kg catalíticos, mas menos como a las 17: 30 hrs, llegaron los cilindros normales ( no catalíticos ) a las 20:15 hrs los cancele por catalíticos. El 24 de Mayo comienza a salir un fuerte olor muy desagradable , que parecía olor a parafina, que nos origino dolor de cabeza , ojos llorosos rojos, mi esposo al llegar a casa se da cuenta que era el gas, apagamos inmediatamente la estufa, y ventilamos la casa estaba muy fuerte el olor. Llame para informar al hall center de reclamos.cl/empresa/gasco">Gasco Reclamo N° 8000744918 , enviarían un técnico el sábado 25 de Mayo , no pude coincidir con dicho horario, se cambia para este lunes 27 de Mayo. Se solicito el cambio del cilindro que estaba sin uso con su sello, ya que el que emanaba gas no lo iba a utilizar, me dicen que se informaría al camión para el cambio, nunca llego el cambio llame una y otra vez y nada, tuve que comprar otro cilindro de 15 kg catalítico que me genero mas gastos, en mi domicilio hay un adulto mayor que no podía quedar sin calefacción, les explique pero ni con todo eso tuvieron la gentileza de hacer el cambio. Las señoritas me informaron que el supervisor de aquella área no responde , los mail que ellas enviaban solo él tenia que autorizar dicho cambio. Espero que este lunes venga el técnico, y solucione todos los problemas que ocasionaron.