Gasco

Duracion insuficiente cilindro de 45 kilos

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Duracion insuficiente cilindro de 45 kilos
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En Macul, Santiago, Chile
Jueves 02, Julio 2020
Número de Reclamo: 685144
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Gasco

PRESENTE

Soy cliente antiguo de Gasco por 40 años  y siempre he realizado el pedido a través de la central de llamadas 800 530 800, quizás con algunas excepciones. La duración del consumo de un cilindro de 45 kilos en nuestro hogar es de un promedio de 2 a 3 meses, considerando 3 personas adultas que lo ocupamos. Tengo boletas y registro de ello en central de llamadas de GASCO. sin embargo, el ultimo pedido que hice el 4 de junio de 2020, el cilindro de 45 kilos, duró ¡24 días!, duración definitivamente poca.  El pedido fue despachado a través de la empresa de distribución autorizada GAS MACUL LIMITADA.voucher de pago tarjeta de crédito 597031309840-T19.115 por $48.850 Con fecha 29-06-2020 hice reclamo telefónico a Gasco número 8000912927, donde la operadora me indico que en 72 horas un supervisor visitaría nuestro hogar para efectuar revisión del cilindro y para ello tenia que reponer un cilindro para las pruebas respectivas, dejando el cilindro vacío que yo estaba reclamando..Bueno transcurridas las 72 horas no se presento nadie y  logre comunicarme hoy al fin  con la central de reclamos de la compañía.para saber estado de la visita, donde me indicaron que debería esperar hasta el 7 de julio 2020, donde comunicarían  conmigo.De todas maneras dejo constancia en este reclamo para evidenciar mi pedido de solución.
Autor: J.L.
Publicado por: IP 152.174.123.85 el Jueves, Julio 2, 2020 - 14:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Curicó: Llegaron sin previo aviso, cuando en teoría deben llamar antes para asegurar que hay alguien en el domicilio. Hicieron la carga y se fueron. Nadie me llamó para agendar o disculparse, típica empresa de patrón de fundo.

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