Cobro de pedido y no lo entregan

Hoy martes 9 de junio de 2020 hice mi pedido habitual a gasco desde la app ya que es más fácil cuando se pide pero hoy recibieron el pedido buscaron un repartidor lo acepto y al momento que el acepto la entrega fue facturado en mi cuenta y descontado y a los 10 minutos más a menos el conductor lo rechazo lo que me dejó sin poder comprar otro gas porque era lo que tenía para la compra y nadie responde por el cobro echo necesito una respuesta