No me han devuelto mi dinero

Hola, la empresa gasco me debería devolver $44.550 por un pedido que cancele hace más de una semana, en primera instancia me dijeron que en 48 horas me lo devolverían y después de 3 días hablé porque no lo habían devuelto, me dijeron que no se había ingresado, volvieron a hacer un reclamo y por el chat de Facebook (adjunto foto) y me dijeron que en 5 días hábiles se devolvería el dinero, pero hoy ya se cumplieron 5 días hábiles y yo necesito el dinero, es lo único que tengo, me tuve que conseguir para comprar el gas porque ellos no me quieren devolver la plata. En la situación en la que estamos y no pueden solucionar el problema. necesito mi dinero empresa sinvergüenza. Y lo contestan las llamadas y cuando contestan dicen espere en línea y cortan.