Gasco

Cobro no corresponde

Autor reclamo

Sin Resultado

20 Junio, 2020 - 12:14
No ha habido ninguna respuesta, a pesar de que en dos oportunidades, sucedio lo mismo, precio flash y el cobro fue normal.
Reclamo original:
Gasco
cobro no corresponde
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En Conchalí, Santiago, Chile
Miércoles 06, Mayo 2020
Número de Reclamo: 668322
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Gasco

PRESENTE

Solicite un cilindro de gas de 11 k, el cual costaba$9.500 por la app indicando que era precio flash por pagar con cuenta rut, bueno en mi cuenta me descontaron $12.500. La persona del call center me indica que debo rechazar el pedido y volver a solicitar pero eso significaba cancelar nuevamente y el dinero que ya había sido retirado de mi cuenta se demora más de 1 mes en ser devuelto. Me descontaron $2.000 más en esta compra, quien responde?
Autor: A.R.
Publicado por: IP 201.189.11.168 el Miércoles, Mayo 6, 2020 - 11:22. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Santiago: No solucionaron nada y pidieron sacar el reclamo, como si yo hubiera estado conforme y yo lo hubiera solicitado y nunca fue así. REITERO QUE NO HE SACADO MI RECLAMO NI HE SOLICITADO RETIRARLO. Para que no me fuese cortado el suministro tuve que pagar la sobrecuenta, siendo que ni siquiera estaba viviendo aún en mi dpto. Y no puedo ir de nuevo a reclamar a la oficina central, puesto que la supervisora de atención al cliente es una señora sin el más mínimo criterio ni educación (repito que me mostraba la salida con el brazo, para que me fuera, porque le solicité, siempre de buenas maneras, hablar con algún otro ejecutivo o ejecutiva y no con ella. Tienen cámaras, supongo, púeden verificar lo que afirmo). Una vergüenza la empresa y la supervisora de atención al cliente, digna ejecutiva de su presidente, el señor que echaba de manera matonesca a dos humildes señoras del lago Ranco
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Curicó: Llegaron sin previo aviso, cuando en teoría deben llamar antes para asegurar que hay alguien en el domicilio. Hicieron la carga y se fueron. Nadie me llamó para agendar o disculparse, típica empresa de patrón de fundo.

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