Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 30, Junio 2021
  • Número: 818109

Gasco

Sin gas por falla telemetría

SEÑORES gasco

PRESENTE


Soy cliente de la empresa GASCO con el servicio de gas a granel. Tengo activado el servicio de telemetría que avisa el % del estanque. El lunes 28 a las 23:30 hrs me quedé sin gas aún cuando la telemetría marcaba que el estanque tenía un 40% de lleno. Esto implica no tener agua caliente, calefacción y cocina. El lunes 29 a las 08:30 hrs ingresé la primera de muchísimas solicitudes (n°288200) y reclamos al área de Servicio al Cliente para solicitar despecho de gas el mismo día ya que por sistema me arrojaba despacho para el 1 de julio. Estando en invierno y con niños pequeños, es imposible que pueda pasar 3 días sin servicio de gas, por una falla en sistema de la empresa, y un servicio que pago regularmente.Hasta hoy, 30 de junio a las 13:43 hrs, y habiendo llamado en innumerables ocasiones, la respuesta sigue siendo la misma: "Hemos elevado la solicitud pero hasta ahora no tenemos confirmación del área de despacho. No podemos confirmarle cuándo le irán a dejar gas". Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución al problema, y sigo estando sin calefacción, agua caliente y posibilidad de cocinar.necesito que me vengan a dejar el gas a la brevedad posible.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que me despachen gas durante el día de hoy.
Autor: F.C.
Publicado el Miércoles, Junio 30, 2021 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Gasco - No llega el pedido 2 veces

No Resuelto No Resuelto. No han dado respuesta de nada

🙁 Gasco - Uso del cupón bono del gobierno

No Resuelto Solución No Concretada. La empresa tomó contacto indicando la devolución de lo mal adquirido por el distribuidor mediante el envío de un cupón de canje, sin embargo esta devolución aún no se hace efectiva, habiendo dispuesto (la empresa) un plazo de 7 días para la entrega del documento de trnsacción en mi domicilio.

🙁 Gasco - No respetan los descuentos

No Resuelto Sigue Igual Ningun Cambio Con La Central De Gasco. En la pagina a un aparece que hubiera descuentos pero no hay ninguno uno va a la central y dicen que ya no tienen descuento pero es raro porque la página de gasgo sí aparecen que sale más barato ingresando el Rut a la final me cambié prefiero ir a lipigas que sí están aceptando los descuentos con Ruth y además hacen bien lo del vale del gas la compañía gasco me decepcionó

🙂 Gasco - Cobro completo de vale de gas del gobierno

Resuelto Cual Fue El Resultado????. Cual fue el resultado?????

🙁 Gasco - Pituto muy pequeño donde va el regulador

No Resuelto No Se A Resuelto. Esperando respuestas.

🙁 Gasco - Me cobraron mas

No Resuelto Pesimo. Aún no recibo ninguna respuesta

🙁 Gasco - No cumplen con descuento de fidelización prometido

No Resuelto Total Desconocimiento En Todas Sus Instancias De Contacto. Llame a los distintos teléfonos de atención, pedidos, y servicio al cliente y solo aparecía el caso pero nadie sabía cómo generar el beneficio. El área que se supone que tenía que activarlo no tenían registro del resultado de la SEC y desconocían la carta que Gasco envió a esa institución con copia a mí.

🙂 Gasco - Sin gas

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙂 Gasco - no llegó el pedido

Resuelto Resuelto Devolución De Dinero.. Recibí un depósito a mi cuenta por la misma cantidad que me habían cobrado por el gas que no me habían llevado a casa.

🙂 Gasco - Cilindro en mal estado

Resuelto Resuelto. Un técnico se comunico y me dijo que procedía para solucionar esto

🙁 Gasco - Problemas en las entrega de GAS

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo con un texto generico lamentamos las molestias no se vuelva a repetir, no responda este correo, cerooo solucion

🙁 Gasco - Burocracia totalitaria

No Resuelto No Resuelto. No ha habido un acercamiento para explicar el porqué del acoso para comprar un simple balón de 5k.

🙁 Gasco - no entrega pedido

No Resuelto Nunca Llego El Gas. Nunca llego el gas hasta el momento al final compre a la competencia y llego en menos de 1 hora a la casa