Cancelan pedido unilateralmente, no informan, no atienden supuesto número de teléfono de atención, aún no hay devolución

Buenas tardes, el día 11 de septiembre, aproximadamente a las 10:00 am, realicé un pedido de 2 cargas de cilindros de 15k, por la app gasconnect de "GASCO", ya en el transcurso de la tarde comencé a preocuparme de no recibir nada, llamé varias veces al número indicado en la app para contactarlos 6006007799 opción 3 - 3 - 5, nunca contestaron (increíble! Simplemente ¡No contestan!), escribí por todos los medios posibles en sus formularios y nada, al día siguiente (12 de septiembre) logré encontrar otro número 6008222222, luego de dos o tres llamadas, me explicaron que fue anulado o cancelado por el repartidor, porque estaba fuera de su comuna (como? La app asigno mal?) Y que no podían reasignar mi pedido, quedé sin gas y están pagados los dos cilindros y que debo esperar entre 4 a 72 horas para la devolución de lo cancelado, a la fecha van prácticamente las 72 horas y no hay devolución, no hay gas, no hay respuesta de GASCO, solo tengo un número de reclamo o de atención (784xxx). Bueno esto les quiero contar cómo anécdota para que no compren en gasco porque la pasarán mal, al menos se llevarán una pésima experiencia de servicio al cliente. Una cosa más, me leí todos los términos y condiciones de servicio de la app, te dejan de manos completamente atadas, ellos son simples facilitadores entre un distribuidor/conductor y el cliente, como además nosotros somos absolutamente responsables ante cualquier daño, en cualquier circunstancia a la CIA gasco y su conglomerado, creo que es una absoluta falta de criterio y empatía hacia el servicio al cliente, realmente una verdadera falta de respeto.Bueno se los repito y no dejen al olvido este mensaje: "no compren Gasco"