Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 04, Agosto 2025
- Número: 1084076
Hago mi pedido por su aplicación, indica el tiempo de llegada (30 min aprox) y cuando está por cumplirse el tiempo el pedido lo cancelan, esto desde las 18:00 y recien a las 20:25 me llaman!! Desde el call center para preguntar si aun lo necesito, obvio que lo necesito, un poco mas de tino de la ejecutiva y por ultimo una disculpa por la estupidez de pregunta. Al dia siguiente como me ofreció temprano no me sirve, lamentablemente vivo solo y trabajo.Ademas la misma ejecutiva me indica “ahh es que está lejos de la zona de reparto” eso es absolutamente falso porque han venido mas de alguna vez y es mas, si estoy lejos de su zona de reparto por que toman el pedido y hacen esperar tiempo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
En primer lugar, que cuenten con un sistema eficaz. Porque de que les sirve tener una segunda app si sigue igual de ineficiente.
Para que toman pedidos si luego indican que es lejos.
Y por ultimo por todas las molestias no llamen a ofrecer soluciones que no sirven y que solo empeora la situación.
Autor: M.S.
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