No reposición o cambio cilindro a granel vencido

Llame para que llenaran cilindro a granel, al llegar me informan que estanque esta vencido y no podían cargar, tenia en ese minuto 5%, también me informan que hacen la observación a " imagino encargado cambio cilindro" pasaron 5 días y no obtuve respuesta , en la actualidad llevamos mas de 15 dias y 10 de llamados y las respuestas las mismas1.- procedemos a informar su numero 80012844102.- nuevo numero con prioridad 918587ultima información es "Estimado estamos dentro de los plazos establecidos "Esa respuesta es tan amplia que puede ser 1 mes o varios meses, es inaceptable y poco serio el tratamiento que se entrega como cliente, incluso mas informe la urgencia ya que somos 3 adultos mayoresSe requiere seriedad en las respuesta o bien algún gerente de esa área responda