Autor:

Sin Respuesta

29 Septiembre, 2022 - 02:07
No hicieron nada para arreglar el problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 15, Septiembre 2022
  • Número: 920426
Sernac

Gtd Manquehue

Mala banda ancha

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE


Me instalan equipo Eero en reemplazo de otro, y no tiene la velocidad que promete.Señal inestable pague por 900 y no logro más de 700. Una *****a los técnicos muy mala disposición sacan la vuelta t se dedican a mirar la casa más que hacer su pega.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una router que funcione bien y me mantengan el valor de 600 sino logre los 900.
Autor: W.G.
Publicado el Jueves, Septiembre 15, 2022 - 00:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen GTD Manquehue:

**Resumen de Reclamos de Clientes** **1. Principales Motivos de Reclamo** - Problemas con el servicio de correo electrónico: 16 reclamos (32%) - Fallas en el servicio de internet: 14 reclamos (28%) - Servicio deficiente: 10 reclamos (20%) **2. Proporción de Reclamos** - Problemas con el servicio de correo electrónico: 32% - Fallas en el servicio de internet: 28% - Servicio deficiente: 20% - Otros: 20% **3. Tendencia Grave** - La tendencia grave que se desprende de los reclamos es el alto número de problemas con el servicio de correo electrónico e internet, lo que sugiere que la empresa no está cumpliendo adecuadamente con sus obligaciones contractuales. - El hecho de que un gran número de clientes se vea afectado por estos problemas indica que se trata de un problema generalizado en la empresa. **4. Recomendación e Instrucción** - Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas inmediatas para abordar los problemas con el servicio de correo electrónico e internet, a fin de garantizar que los clientes reciban el servicio que han contratado. - La empresa debe establecer un plan de acción para resolver estos problemas de manera permanente y evitar que se repitan en el futuro. - Además, la empresa debe mejorar su servicio de atención al cliente, a fin de brindar una respuesta adecuada y oportuna a los reclamos de los clientes.

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Saludos

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