No se ha hecho efectiva la solicitud de cambio de plan solicitada hace 2 meses.

El 17 de marzo, bajo el número de actividad 23107519 solicité cambio de plan a GTD. Dicho cambio mejoraba las condiciones del plan que tengo vigente (telefonía, televisión e internet) y bajaba los costos del pLan. Este nuevo plan requiere el cambio de los actuales router, por lo que implica la visita de un técnico al hogar.En vista de que pasaba el tiempo, no vehía reflejado las mejoras del plan y el valor del plan no variaba, llamé a GTD, quienes indicaban que se haría el cambio.Hoy 17 de mayo, es decir, dos meses después de la solicitud, GTD al ser llamado me indica que el plan aún no se ha materializado.Realicé un reclamo (n°14539455), solicitando que se haga efectivo el cambio de plan, regularizando la actividad 23107519 y que se me realicen los descuentos correspondientes, devolviendo los valores pagados desde la solicitud de cambio. El valor del plan solicitado corresponde a $34.990.