Telsur coordinación horrible entre call center y técnicos

Buenas tardes estimados, solo dejo esta reseña para hacer mis descargos. Contraté un servicio de fibra óptica con TELSUR Los Ángeles y elegí el sábado 5 de julio para que vinieran a las 11 de la mañana. El viernes 27 de junio me llaman para adelantar la instalación al domingo (ayer) a las 12 del mediodía, cosa que acepté. Siendo las 12:15 me llaman para decir que no es posible venir porque la central estaba cerrada (?), cuando en el mapa de WhatsApp se veía al técnico no muy lejos de mi casa.Después me llaman para reprogramar el lunes a las 18:00 hrs, cosa que también acepté. Luego me llama otro tipo diciendo que a las 6 es muy tarde y que los técnicos no ven porque está oscuro (acá está iluminado toda la noche) y que si podía estar a las 5. Les dije que trabajo y que me complicaba mucho pedir permiso, pero lo pedí igual. No llegaron a la hora. Llegaron a las 18:45 solo para decirme que no iban a instalar ese día, y que podían el martes a las 12:00… pero yo trabajo de 8:30 a 17:30.¿Entonces si vives solo no puedes acceder a internet en horario fuera de oficina? me hicieron perder tiempo. No respetan horarios, mala voluntad, y cero coordinación entre los que llaman y los técnicos. Terminé desistiendo de la contratación. Ya hice mis descargos al sernac y espero contactar a SUBTEL.