- Santiago, Chile
- 16, Abril 2015
- Número: 323086
Prometen plazos de respuesta que no son capaces de cumplir
PRESENTE
INACEPTABLE que un proveedor de Internet como Gtd Manquehue, quienes supuestamente son pioneros en tecnología y un montón de cosas más, se dediquen solamente a DAR CALMANTES A SUS CLIENTES CUANDO NO SON capaces DE cumplir LOS plazos QUE ELLOS MISMOS PROMETEN. Me tienen sin Internet desde el día lunes 13 de abril, y según su callcenter, me contactarían para coordinar una visita técnica en un PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS, cosa que NO SE CUMPLIÓ. Luego de insistir en varias oportunidades para que cumplan el plazo que prometieron, SE LAVAN DESCARADAMENTE LAS MANOS indicando que Subtel "les da un plazo máximo de 5 días para responder". Si es así, ¿PARA QUÉ Prometen plazos INICIALES QUE JAMÁS PIENSAN CUMPLIR? Es de un descaro total meterle el dedo en el ojo a los clientes mientras no son capaces de dar la capacidad operativa para resolver problemas críticos de sus clientes.
Autor: J.G.