Resuelto
Autor:

Dos Días Después Solucionaron El Problema.

19 Enero, 2016 - 11:34
El técnico quedó de ir el lunes y no llegó. EL marte en la tarde al fin apareció.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 28, Diciembre 2015
  • Número: 358713

Gtd Manquehue

Cuatro días sin servicio y no responden

SEÑORES gtd manquehue

PRESENTE


Desde el viernes 25 en la tarde estoy sin servicio. Llamé el 26 en la mañana solicitando reposición, y el requerimiento fue ingresado con el número 5762789. supuestamente me llamarían dentro de 3 horas desde que hice el requerimiento, y luego varios llamados, 12 horas después recién me comunicaron que el asunto estaría solucionado "dentro de 48 horas", y que me llamarían confirmando la visita de un técnico. El técnico quedó de ir hoy, y esperando todo el día que llegara, finalmente llaman diciendo que "no vendrá hoy", y que "no pueden agendar hora, sino que tienen que volver a llamar desde la empresa". tiempo perdido sin servicio y tiempo perdido esperado una supuesta visita para reposición. Una vergüenza.
Autor: O.Q.
Publicado el Lunes, Diciembre 28, 2015 - 21:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias.