- Huechuraba, Chile
- 27, Febrero 2015
- Número: 316725
Contrato de servicio no realizado
PRESENTE
Les comento que el día 2 de Enero 2015 contrate vía telefónica una conexión de Internet para mi casa, la cual instalarían en un periodo de 7 días hábiles a contar de la fecha de la solicitud, en la cual me solicitaron escanear mi cédula de identidad y enviarla por correo para adjuntar al contrato, y a la fecha de hoy 27 de Febrero 2015 aun no me realizan la instalación de este servicio, durante este periodo que ya estoy por cumplir 2 meses he llamado por teléfono solicitando información respecto a la instalación de este servicio, en la cual me informado distintos motivos por los cuales no se ha podido instalar el servicio, y luego de llamar siempre me indican que en 2 días mas realizaran la instalación, lo cual nunca ha ocurrido, el mayor problema de esto es que la empresa GT Manquehue tiene cableado el condominio en el cual vivo y no puedo optar a contratar este Servicio con otras empresas dado a que ellos tienen el monopolio... Hoy nuevamente llame para solicitar información y reclamar por la tardanza de la instalación, otra vez me informan que tomaron mi caso y que el supervisor se comunicara con el área de instalación y que se contactaran conmigo durante el día. Atte.-Paola Pasten Ch.
Autor: P.P.