- Huechuraba, Chile
- 02, Marzo 2015
- Número: 317070
Dos semanas y media sin servicio telefónico
PRESENTE
Quiero expresar mi molestia con los señores de reclamos.cl/empresa/gtd_manquehue">GTD Manquehue que hasta el día de hoy me tienen sin servicio telefónico y lo peor es que nadie se pronuncia al respecto.He llamado durante muchos días tratando que me resuelvan el problema. La primera vez que se corto el servicio telefónico (han sido dos veces seguidas) pasaron muchos días antes que viniera un técnico de servicios, el cual después de mucho rato trabajando y llamando a sus pares me solucionó el problema y mi línea quedó con tono. A los días volvió a morir el servicio y hasta el día de hoy aun no tengo una respuesta concreta.He tratado de escalar mi problema con el fin de que alguien me de una solución. Esto ha significado muchísima perdida de tiempo tratando de comunicarme con el supervisor Mauricio Miranda y con la secretaria de la subgerencia de servicios Carolina Molina, pero definitivamente no contestan el teléfono.En estos momentos estoy a merced de la buena voluntad de esta empresa para que me de respuesta.Demás está decir lo descontento que estamos con el servicio.
Autor: J.M.