- Lampa, Chile
- 27, Mayo 2020
- Número: 674329
Dieron De Baja El Servicio Sin Autorización Del Titular
PRESENTE
Estimados,Les informo que el día hoy miércoles 27/05/2020 en horas de la tarde, llega un ejecutivo de GTD MANQUEHUE a mi domicilio efectuando el corte de mi suministro de Internet y TV cable sin mi autorización como titular del servicio que soy.A esto debo agregarle, que no había ninguna llamada, respaldo o algo similar que indicará que efectivamente había solicitado tal acción, cosa que hicieron arbitrariamente. Luego de esto, logro comunicarme con una ejecutiva, quien indica que se disculpa por el error cometido y solucionarían con el área técnica, cosa que fue mentira y siendo las 22:20 hrs continuamos sin Internet cuando mi trabajo depende de ello...Exijo una respuesta, porque es una falta de seriedad que esto suceda, que cobren un servicio que no están suministrando y de paso lo quiten de forma abusiva, siendo un gran problema el que en mi condominio actualmente, no hay plaza para solicitar nuevas conexiones...He efectuados 2 reclamos sin éxito alguno:1351307713513513
Autor: D.D.