Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Junio 2022
  • Número: 898505

Hdi Seguros

Mala reparacion y gestion de reparacion de mi vehiculo

SEÑORES hdi seguros

PRESENTE


estimados, junto con saludarles comento mi caso, en el mes de noviembre me compre un vehículo MGZX años 2022, a la semana de entrega tuve un siniestro en lo cual se ingreso el vehículo a reparación y la demora fue de 5 meses. se me entrego el vehículo en abril del presente año y el vehículo 6 días después presento falla de motor, nuevamente se ingreso el vehículo al taller y la resolución es inefacta. me están cobrando 400.000 mil pesos solamente para abrir el motor y hacer el presupuesto,ademas de tener que pagar los repuesto y mas armado de motor. precio aun no dictado por la aseguradora.el descarte es que al momento que ocurrió el siniestro me movilice sin ningún problema desde independencia a Maipu y que el problema fue el rallador y que al haber echo eso se calentó el motor provocando este incidente. si yo después del siniestro conduci a mi hogar es porque solamente en el momento se visualizo problema estético del vehículo no falla mecánica ni nada raro por el estilo.desde un principio se notifico a la aseguradora que el vehículo fue conducido desde independencia hasta mi hogar y el taller tampoco tuvo la precaución se hacer una revisión general del vehículo y en escanear y así poder descartar falla mecánica. el motor estuvo sin funcionamiento 5 meses, el auto es cero kilómetro año 2022 y por parte de la aseguradora no he tenido la resolución satisfactoria que uno espera como cliente. no mantengo los monto solicitado para mi reparación ya que supera mi condición económica en estos momentos.ademas el otro reclamo es que debo hacer es que el día martes 31 de mayo solicite grúa para hacer el retiro del vehículo desde la concesionaria y el vehículo no fue retirado el día acordado, la automotora me cobrara arriendo por mantener el auto en el taller y hasta la fecha aun no se retira el vehículo por parte de HDI, ahora si no se retira el vehículo el día de hoy sera trasladado a los corrales de ñuñoa y todo por irresponsabilidad de la aseguradora.
Objetivo: Obtener una solucion que me ayuden con la reparación del vehículo y que cobren lo justo ambas partes incumplimos ya que yo maneje y ellos no revisaron el motor al momento del ingreso al taller. siempre he sido responsable con mis pagos y con esto ya estoy muy decepcionada por la aseguradora. no cumple con los plazos establecidos y tampoco dan una resolución satisfactoria para el cliente, solo pido que me reparen el vehículo bien ya que si el vehículo pierde agua es por la mala reparación que tuvo desde un principio.
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Junio 2, 2022 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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