HDI Seguros - No Pago De Indemnizacion De Siniestro

Sernac No Resuelto No Me Han Solucionado Mi Siniestro. Aún me encuentro como en el aire, ya que no me han dado solución, he hablado con otras persona, ya que el liquidador don Sergio Cigarroa no da respuesta de lo sucedido ya que le han pedido a el que vea el tema y nada, tengo entendido que este señor debería darme una respuesta sobre el siniestro por lo cual el dio aviso de fotos y no de la inspección física del auto que debería haberse hecho, por eso solicite que se revisara nuevamente y con otro tazador y nada. Ahora me tienen con los brazos cruzados ya que el vehículo se está estropiando y necesito que lo vean ya que no es por lujo, sino por trabajo mío y colegio de mis hijos, espero una respuesta favorable, gracias