Demora en liquidación de siniestro y falta de entrega de antecedentes técnicos

El día 08 de mayo de 2026 fui víctima de un robo con intimidación de mi vehículo Ford Ranger año 2019, patente LDGF-57, siniestro que fue denunciado oportunamente a HDI Seguros.El vehículo fue recuperado por carabineros pocas horas después del delito, permaneciendo inicialmente bajo custodia policial para la realización de peritajes y posteriormente siendo trasladado al taller Forcenter para su evaluación.Desde el día 15 de mayo de 2026 aproximadamente, el vehículo se encuentra fuera de mi disponibilidad, sin que a la fecha exista una resolución definitiva del siniestro.El día 13 de junio de 2026 recibí presupuestos de reparación y de daños rechazados. sin embargo, hasta la fecha no he recibido el informe técnico que fundamenta el rechazo de determinados ítems ni tampoco el informe de peritaje solicitado, antecedentes que he requerido en diversas oportunidades al liquidador asignado.La falta de entrega de estos documentos me impide evaluar adecuadamente la propuesta presentada por la compañía y adoptar una decisión informada respecto de la liquidación del siniestro.Adicionalmente, la prolongada demora en la gestión me ha generado un perjuicio directo, ya que la camioneta constituye mi principal medio de transporte y una herramienta esencial para el desarrollo de mis actividades laborales.solicito que HDI Seguros entregue de manera inmediata los informes técnicos pendientes, informe los fundamentos de los daños rechazados y otorgue una solución oportuna al proceso de liquidación del siniestro.