Alza excesiva

Llevó muchos años como clienta de HDI utilizando el servicio de seguro automotriz. el día de hoy me percaté que el valor de mi póliza aumentó evidenciando un aumento en el valor de la cuota que pasó de 54.00 a 71.000 pesos, que nunca en todos al años había sido tan excesiva. Al consultar telefónicamente una Señorita llamada Camila Muñoz generaliza explicando que son políticas de la empresa y no sabe puntualizar sobre las particularidades de mi caso. Realizo un segundo llamado donde la telefonista me explica que la empresa se encuentra subiendo algunas polizas y terminando otras pues durante el último periodo han aumentado los eventos en el país y las ganancias de la empresas eran menores a lo que ellos estaban invirtiendo en arreglar dichos siniestros. Que dicha Alza estaba dentro de lo legal y que ellos enviaban una carta, la cual no llegó a mi domicilio, pero no se responsabilizaban de que yo no la recibiera.