No han pagado reparacion choque a tercero

SEÑORES HDIPRESENTEEstimados llevo hace, ya casi, un año solicitando reparación de mi vehículo el cual fue chocado por un asegurado con ustedes, llevo meses, enviando fotografías, documentos del vehículo, video y hasta una cotización emitida por servicio técnico, el numero de siniestro es Siniestro 69031051, al comienzo respondían y solicitaban una u otra cosa, finalmente me dijeron que ellos no tenían taller para reparar lo que hacían era entregar el dinero, finalmente envió una cotización, y ya dejaron de responderPara los que leen no recomiendo esta empresa en lo absoluto. Llevo años con sura y siempre ha dado respuestas concretas y rápidas tanto a terceros como a los titulares de seguros.OBJETIVO: OBTENER UNA SOLUCIONque me respondan de una vez por todas, que me depositen el valor para llevarlo a al taller, para su reparación de una vez por todas, ya casi va un año sin poder usar automóvil