Incumplimiento de contrato. no acude el movil ante emergencia grave

El día 10 de Abril de 2023. En la madrugada comenzó un dolor muy intenso en mi torso del lado derecho, y espalda, por primera vez en la vida y no sabía que podía estar pasándome. A lo que decidimos llamar a HELP para el servicio de atención de urgencia con móvil a domicilio, el cual no llegaba y solo me llamaba una doctora para que le comentara como seguía de mi dolor, como estuve mas de 2 horas esperando mi pareja decidió llevarme a Urgencias al hospital. Donde luego de examinarme con una eco tomografía abdominal, resulta que tenía un ataque de vesícula pero debían extirparla lo antes posible.Lo que busco con esto es alguna indemnización o que regresen algunas cuotas que ya he pagado por un servicio que en ineficiente si no mas bien fraudulento, que promete cosas en sus planes que no cumple con el cliente. que son Pacientes al fin y al cabo. por favor tomen el peso de su negocio. porque a estas alturas sirve mas tener un seguro medico que el servicio que ofrece la empresa Help.