Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 28, Noviembre 2024
- Número: 1055165
LLEVO 17 AÑOS COMO CLIENTE DE HELP Y CUANDO EL SERVICIO LO necesito no cumplieron CON SU MISION. A LAS 14 .18 HRS DEL DIA MARTES 26 DE DE NOVIEMBRE MI SEÑORA JEANNETTE RUBIO PIZARRO LLAMO X TELEFONO A HELP POR VARIOS ANOMALIAS QUE ESTABA SINTIENDO EN EL MOMENTO. A LAS 14.48 DEVUELVEN LLAMADO INDICANDO Y RATIFICANDO LA ATENCION A DOMICILIO. PARA UN DIAGNOSTICO. A LAS 16.52 YO LLAMO RECLAMANDO POR LA TARDANZA Y ME COMENTAN EL problema principal ES LA FALTA DE MOVIL. A LAS 21.35 HRS LLEGA HELP A LA CASA RETIRANDOSE A LAS 22.05 HRS.PASARON MAS O MENOS 8 HORAS DESDE EL PRIMER LLAMADO HASTA LA RETIRADA DE MI CASA.QUE HUBIERA PASADO SI MI SEÑORA SE DESCOMPENSARA DE FORMA grave, A LO MEJOR HOY LA ESTARIA VELANDO. ME PARECE UNA burla ESTAR PAGANDO UN SERVICIO POR TANTOS AÑOS Y ESTA EMPRESA no cumple CON EL SERVICIO OFRECIDO EN contrato FIRMADO. PENSARE SERIAMENTE SI VALE LA PENA SEGUIR TENIENDO ESTE SERVICIO POR incumplimiento.JOSE LUIS CASTILLO C.9.68179868j,[email protected]
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE A FUTURO INFORMARAN AL PACIENTE O FAMILIARES LOS TIEMPOS DE DEMORA EN PODER CUMPLIR CON SUS SERVICIOS CONTRATADOS. Y NO TENER EXCUSA DE FALTA DE MOVILES.
Autor: J.C.
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