Demora de 3 horas urgencia a adulto mayor, trasladamos nosotros

Coloco el reclamo de asistencia de urgencia, el día miércoles 9 de julio a las 22:00 horas se llama a help urgencias para ver a mi mamá, adulto mayor de 79 años la cual estaba con hemorragia, la cual solo me dieron indicaciones por teléfono, llamándome una vez par ver cómo iba evolucionando. Siendo las 00:42, se toma desición de llamar y cancelar la ambulancia ya que tuvimos que trasladar nosotros.Si se está pagando un servicio, sobre todo para adulto mayor, es precisamente para que los vean y si es necesario traslade desde la casa, pero la demora fue demasiado la cual estábamos arriesgando a una anemia por la tardanza.