• Maipú, Chile
  • 03, Abril 2026
  • Número: 1109402

Help

Mala comunicación del estado de salud del paciente y prescripción de medicamento no disponible en chile.

SEÑORES help

PRESENTE


necesito manifestar mi molestia y preocupación por la forma en que se han manejado situaciones recientes con respecto a mi abuela.Ayer se nos informó que no pasaría la noche, lo cual generó una angustia enorme en toda la familia. Este tipo de afirmaciones no son menores, y lo más preocupante es que no es la primera vez que ocurre: hace aproximadamente un mes se nos entregó el mismo pronóstico, que finalmente no se cumplió. Entiendo que su estado de salud puede ser delicado e incierto, pero considero que no corresponde comunicar un desenlace tan definitivo sin el nivel de certeza necesario. Este tipo de mensajes, cuando no son precisos, provocan un impacto emocional muy fuerte e innecesario en quienes estamos acompañando el proceso.Además, me parece grave que se haya indicado un antibiótico que no se encuentra disponible en Chile. Esto no solo demuestra una falta de consideración práctica en la indicación médica, sino que también dificulta y retrasa el acceso a un tratamiento oportuno, generando aún más preocupación en un contexto ya complejo.Por todo lo anterior, exijo mayor responsabilidad, criterio y sensibilidad tanto en la comunicación del estado de salud como en las decisiones médicas que se toman. Como familia, necesitamos información clara, prudente y viable, no mensajes alarmistas ni indicaciones imposibles de cumplir.Espero que esta situación sea tomada con la seriedad que corresponde.Se despide Isidora Castro Gómez
Objetivo: Recibir disculpas Espero que a futuro la información se entregue con mayor prudencia y responsabilidad, evitando generar alarmas innecesarias, y que las indicaciones médicas sean viables en Chile, entregando alternativas inmediatas cuando un medicamento no esté disponible.
Autor: I.C.
Publicado el Viernes, Abril 3, 2026 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Help - Mala atención

No Resuelto Ninguno. No he tenido noticias acerca del reclamo realizado

🙁 Help - Inútiles

No Resuelto Nefasto.. La única comunicación que he tenido, es la notificación de que recibieron mi cancelación de contrato, y que debo pagar hasta Marzo, aunque la carta la mandé a principios de enero.

🙁 Help Seguros - No realizan reembolsos

No Resuelto No Resuelto. Seguros Help cero interés en sus clientes, solo buscan generar ingresos de 8 solicitudes 5 rechazados y 1 pendiente, que ya me dijeron que faltan antecedentes, pésimas compañía.

🙁 Help Seguros - Se niega a cubrir examen PREVENTIVO. Exigen informes absurdos.

No Resuelto Nada, La Empresa No Hizo Nada. Se hizo el reclamo en varias partes nadie hizo nada, como es clásico en este país los consumidores valemos nada y se vulneran nuestros derechos a diario, nada nuevo, simplemente dejamos de pagar y nos salimos del nefasto seguro, espero que nadie más contrate help.

🙁 Help - Inoperantes pésimo servicio

No Resuelto No Resuelto. Solo me dijeron que ojalá que mi abuelita estuviera mejor

🙁 Help - Cancelación de contrato

No Resuelto No Resuelto. No quieren dar de baja el servicio

🙁 Help - Mal servicio

Sernac No Resuelto Nulo, No Tuvo Asistencia Mi Hermano Y Falleció, Después De 8 Años De Pagar, Al Menos Por Esencia Debieran Devolver Los Oagos. Estafadores

🙂 help - síntomas de deshidratación grave

Resuelto Solucionado. No seguiré con el reclamo

🙁 Help - Sin asistencia a domicilio

No Resuelto Sin Resolver. Pésimo servicio. No recomiendo HELP

🙂 Help - Incumplimiento de pago

Resuelto Pagado. Pagaron el día que coloque el reclamo

🙁 Help - Servicio pobre

No Resuelto No Resuelto. Me ofrecieron una visita 48 horas después de la llamada de urgencia. Ya no era necesaria, fui a un Centro de salud, compré bono, la revisaron y le dieron tratamiento.

🙁 Help - Ineficiencia extrema

No Resuelto Ninguno. Ninguna respuesta