Mala y engañosa atención

Llevamos años con un contrato para dos personas adulto mayor que son nuestros padres . Afortunadamente han sido sanas lo Noel al para la edad que tienen 83 y 88 años . Anoche hicimos un llamado para una de ellas que tenía fiebre 39.1 no es menor y con el susto llamamos pues ellos no asistieron solo indicaciones por el teléfono , tratando que pasara la noche sin fiebre y poder llamar desde las 8 de la mañana un socorro a domicilio cómo nos dijo la Help que era parte delcontrato y se cancelaba un adicional en el momento o se cargaba a la Cta , nada de esto sucedió no mandan doctor a doimiciilio y no están ni preocupados por el paciente en resumen pagamos 12 meses mes. A mes sin atrasarnos y un llamado de urgencia ellos no van ósea ósea pagamos ósea que nos atiendan el teléfono que clase de servicio son uds , llegaré más arriba a uds tienen que supervisarlo están jugando con la salud de la gente si a mi madre le sucede algo más grave los seguiré y haré responsable de esto desde ahora pido la grabación de los llamados nombres de quien contestan y nombre del supuesto doctor, mi nombre C. L. E. y seguiré hasta donde tenga que llegar