Publicidad engañoza y vergonzosa atencion

Quiero expresar mi profundo rechazo a la atención que fue victima mi hijo , el día de ayer solicitamos el servicio para una atención de emergencia HELP, producto que mi hijo padece una enfermedad crónica de alto riesgo, llamamos aproximadamente 20.00 horas y se nos da la atención telefónica con el protocolo que cuenta HELP. y quedaron de enviar un móvil para dicha atención en forma presencial , se me indico que la demora del móvil seria de 4 horas, esperamos sin resultados hasta las 05.00 a.m., me vuelven a llamar reiterándome que el móvil aun esta con demora, mientras tanto mi hijo seguía con su dolencia, lo cual rechace las burlas y argumentos indolentes, y comerciales por parte de esta empresa HELP.Mis pago son realizados sagradamente para tener una atención digna a mi familia , y sobre todo por la enfermedad crónica de mi hijo, les envié un correo a CONTACTO, comentándoles que hare llegar mi reclamo a sernac, JUZGADOS, medios de comunicación y REDES SOCIALES, por lo inescrupulosos que son con los desvalidos . apelo que NO me dieron la atención que mi hijo requería , caen además en un delito , me cobran mensualmente por un servicio ENGAÑOZO, además no responde con lo que ofrecen , es una publicidad engañosas.llegare hasta las ultimas instancias porque la vida de mi hijo estaba en juego. HELP son incapaces de entregar un servicio de calidad a sus clientes.Existe una palabra que se llama ETICA, al parecer HELP. no la conoce.