Mala atencion

Mi estado de cuenta tiene fecha de emision el dia 20 de enero del presente año. A la fecha no ha llegado ni por mail ni a mi domicilio. Llamo al call center y sale una grabacion q invita a la espera, donde nunca contestan y cuando lo hacen cortan. Me contacté via facebook donde si contestan, cada cierto rato, y me dan un link donde me dice error generico. Volví a contactarmw por facebook y mw dicen que gestionaran mi pedido. Pero llevo dos dias hablandoles y aun no hay respuesta. Ni por facebook ni en el call center, en donde la situacion no cambia. Siguen las operadoras ocupadas.