Atraso del despacho

Hize una compra el día Miércoles 31 de Mayo durante la mañana de una cama box spring 2 plazas por el Cyberday. Al momento de escoger la fecha del despacho, elegí el día de hoy, miércoles 7 ya que era la más pronta. Este tenía un costo de aprox $7000 y los otros días era más barato. La cama actual que tenía la vendi hoy mismo ya que supuestamente l entrega de la nueva era hoy antes de las 21 hrs. Llame durante el día al call center de reclamos.cl/empresa/hites">Hites y me dijieorn que el camión salió a las 8/20 am con la cama y que tendría que llegar si o si hoy por qué la guía de despacho estaba ok. La cama nunca llegó, el call center a esta hora ya no funciona y tendré que dormir en un colchón que tengo guardado con mi hijo de 3 meses!!!!