Incumplimiento

buenas tardes, el dia 29/05/2017 ise una compra por internet en tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites de 207.849 lo cual cancele con mi tarjeta mastercard de scotiabank. los productos llegarian el dia jueves 01/06 lo cual llame temprano para confirmar, eran las 20 hrs y llame nuenanuevamente y me dijieron que la entrega era hasta las 21 hrs lo cual nunca llegaron el dia sabado llamo para confirmar y me dijieron que vendrian el dia lunes 05/06me quede tranquila y sali con mi familia y el mismo dia sabado a las 19:42 me llamaron lo cual estaban en mi domicilio y no habia nadie yo estando tranquila que ivan a venir el dia lunes y el lunes 05/06 cuando llegaron venia solamente la cama con el respaldo y ellos diciendo que los veladores no estaban y para que me la vinieran a dejar nuevamente tengo que llamar el dia 7/06 y recien confirmar una entrega siendo que ellos se equivocaron llame y se transpapelaron, necesito que me respondan y que me den una indemnizacion ya que ellos no me quieren dar respuestas llevo 15 días de retraso y aun no me solucionan mi problema estamos a 14/06 y no cama aun no llegan no se han cominicado conmigo y lo peor que ya tuve que cancelar la primera cuota ya que si no pago me mandan dorectamente a dicom.