Retraso de despacho

el día 30/05/2017 compre un organizador por internet el cual no estaba con retiro en tienda por lo que la empresa te obliga a pagar por el despacho quedo agendado para ser entregado el 01/06/2017 lo cual no sucedió al el día 02/07 llame para saber en que iba el despacho y el motivo de la entrega lo cual me indicaron que ya estaba despachado y que estaban retrasados por el cyberday, ante esto consulto para cuando era la entrega y me responden que dentro de 24 a 48 horas. hasta el momento aun no tengo mi producto, llame a la empresa y volvieron a reiterar el reclamo que deje los días anteriores y hoy me indican que hubo problemas con el despacho que me llamaran de bodega y me darán fecha y hora de despacho es una vergüenza que esta empresa sea tan inoperante, no e tenido ni una disculpa por el retraso ya van 6 días de espera es un asco la empresa y el servicio que brindan y el servicio lo cobran igual ni un respeto por sus clientes.