Producto fallado sin contactar

Compramos una lavadora fensa en reclamos.cl/empresa/hites">Hites y llego en despacho el 14 de marzo a las 12 dias se rompio y fuimos a reclamos.cl/empresa/hites">Hites y se supone que nos llamaban en 48 horas y aun nada llame nuevamente y que aun no responden la solicitud del 26 de marzo ya es mucho y ahora hay que esperar mas dias en k llamen mas despues 2 semanas mas para k vallan a la casa y luego que la retiren osea la compramos para lavar y no podemos. Ya es mucho tenemos adultos mayores una niña de 6 años y no podemos lavar nada ni del colegio y ni la ropa para trabajar realmente una pesadilla comprar lavadoras en tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites se pasaron