Pago deuda

mi reclamo se basa en que uno sabiendo que tiene una deuda con la tienda, se acerca para cancelar para regularizar tu situación, amablemente le digo a la niña que deseo cancelar el monto total de mi deuda y me llevo la sorpresa que va en mas de un $1300000. siendo que la duda real no superaba los $350000. Me dice que lo adicional son los intereses de la deuda por año(NO ME MOSTRARON O ENTREGARON ALGUN PAPEL QUE DETALLE LA DEUDA) y que si quiero liquidarla de una vez debo cancelar un monto es de $800000. una usura total, te dicen si quiere pagar paga sino repacte en 36 meses mas de 40 mil mas un pie en donde le pagaria mas aun de lo que me mencionan, una verguenza la verdad.