Cuenta castigada

El año 2013En la ciudad de osorno me ofrecieron sacar la tarjeta reclamos.cl/empresa/hites">Hites en primera instacia me nege ya que no contaba con un trabajo estable y solo estudiaba , luego de la insistencia accedi y me dieron la tarjeta con un cupo de $30.000 aprox. Cosa que compre un par de cosas , yo dije que vivia en valdivia y me era dificil viajar a pagar la Cuenta me dieron alternativas via deposito bancario (BCI) o sencillito que en ese tiempo habia desaparecido en mi ciudad cosa que la correspondencia jamas llego a mi casa llame al callcenter y me enviaron la Cuenta via correo electronico al ir a sus alternativas de pago no accedieron ya que desconocian el convenio y a la negativa y los malos ratos no cancele la deuda al tiempo la deuda aumento a 70.000 en el año 2015 pague la deuda en su totalidad en la tienda y me dijieron que como paso tiempo mi Cuenta estaba castigada y no podria sacar la Cuenta nuevamente dentro de un año cuando cuente con un trabajo estable cosa que el año 2016 me llama un ejecutivo dicidome le tenemos buenas noticias su Cuenta esta nuevamente habilitada y que me acercara a cualquier modulo a renovar el contrato con la tarjeta fui nuevamente contando con un trabajo estable y con todo el papeleo q me pidieron y al ser atendido me dijieron que no se podia ya que mi Cuenta seguia castigada y yo pregunte a la ejecutiva que atendio en la cuidad de osorno y me dijo que esas cuentas no se devolvian y yo explique mi situacion y en resumen fue un rotundo NO tampoco me dio explicaciones si podia obtener la Cuenta en un futuro cosa que tenia mi tarjeta y al pasarlo por una autoconsulta mi Cuenta aparecio activa y sin deuda ahora en 2018 continuan las llamandas y resulta molesto que insistan si cuando llego a la sucursal seguira la negativa , ojala fueran un poco mas transparentes y dijieran las cosas de una vez por todas y no anden que si y no haciendome perder mi tiempo , necesito una solucion al caso y en el caso de que ahora si este apto volver a sacar la cuenta