Despacho a domicilio

Buenas tardes dejó a ustedes mi experiencia como cliente con la empresa reclamos.cl/empresa/hites">Hites para que no les suceda, el dia 9 realicé una compra por internet de una comoda y un camarote cancelando el envío a domicilio el que se entregaria el dia 11 de J. 2018, organice los horarios para poder recibir dicha compra la que no llegó, al ver esto llamó al Servicio al cliente para consultar por el envío y se me explica que va el trayecto al domicilio ( el motivo de la compra es que el dia 14 me visitara mi madre y su pareja que ya son de la tercera edad y no tengo donde hacerlos dormir) el envío nunca llegó y al volver a llamar se me indica que solo me pueden ingresar un reclamó que recién entre 3 a 5 dias hábiles me volveran a contactar para reagendar el envío y si pido devolución de mi dinero para compar en otro lado se demoran el mismo tiempo en contactarme para real8zar la nota de crédito...esto es inaudito que tenga un servicio al cliente que realmente le da igual la necesidad o tiempo de sus clientes, siento que fui estafada por la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites ya que no da solución inmediata a sus propias faltas ya que fueron ellos los que me entregaron la fecha de envío de mi compra, es horrible ña atención y lamantablemente saben que aca no se hace nada frente a estos abusos de los empresarios hacia a los consumidores....no compren en reclamos.cl/empresa/hites">Hites ya que toman como super natural el retrazo en las entregas....ojo que los envios no son gratis los cobrar NO COMPREN EN reclamos.cl/empresa/hites">Hites .........la fecha de la bometa es del 09-07-2018 y el número es 38643544