Incumplimiento de despacho y nula solución

El día 02/02/18 compre 3 tablets en reclamos.cl/empresa/hites">Hites a través del portal web con despacho para el día martes 06/02/18. El día viernes después de no recibir llamado alguno por parte de la empresa realice dos reclamo en la pagina con números 3057xxx-x y 3057xxx-x , donde se me indicaba que me iban a contactar en un plazo MÁXIMO de 72 horas, lo cual no ocurrió. volví a llamar 3 veces más y siempre decían lo mismo, hasta que fui el día viernes 09/03/18 a la tienda de alameda en donde se me indica que uno de los productos(eran 2 pedidos distintos) esta para ser despachado ese mismo día, paso el día y no llego. Me volví a comunicar con reclamos.cl/empresa/hites">Hites el día lunes 13/03/18 en donde se me indica que la señora Maria Ines Manriquez quien es supervisora del call center se comunicaría conmigo durante el día, cosa que no sucedió.A la fecha no he sabido nada de por que no me han despachado un producto ni porque no se han contactado conmigo para dar explicaciones siendo que tienen mi teléfono y email. Esta ha sido por lejos la peor experiencia de compra por internet que he tenido, es una falta de respeto y profesionalismo por parte de esta empresa como maneja su servicio de compra online, post venta y atención al cliente, si alguien esta pensando en comprar algo por internet o con despacho, le aconsejo que mejor vea en otra tienda y se ahorra un mal momento.