- San Bernardo, Chile
- 21, Agosto 2019
- Número: 607639
Despacho no llega
PRESENTE
Al momento de realizar la compra de un Notebook via reclamos.cl/empresa/hites">Hites online el dia 10 de agosto la generación de boleta no llega a mi correo, al momento de llamar me dicen que es un problema bancario, por lo cual me acerco a la sucursal de reclamos.cl/empresa/hites">Hites San B. el dia 16 de agosto, quienes luego de llamar al call center me dicen lo mismo, voy a la sucursal del banco mas cercana quienes me generan un estado de cuenta que SI se pago el producto, al volver a reclamos.cl/empresa/hites">Hites me generan el reclamo y me dicen que debo esperar 72 hrs habiles, luego de estas (hoy 21 de Agosto) llamo al call center donde me atienden de mala manera diciendo que debo seguir esperando porqué el pago no esta hecho, y de procesarlo QUIZÁS llegue el producto porqué deben ver si tienen o no stock, y de no tenerlo me devolverán el dinero, cosa que no he solicitado, ya que, necesito el producto y siento que estoy siendo estafado puesto que compré un producto que no tengo, además de acusarme que no se ha procesado el pago.necesito una solución urgente.
Autor: D.N.